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设备检测

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设备推荐
高配置  
耳麦:森海塞尔(Sennheisser)PC230 先进的多媒体立体声耳机 约¥249元
摄像头:罗技(Logitech)C525高清摄像头 约¥359元
中配置  
耳麦:飞利浦(PHILIPS)SHM6500头戴式电脑耳麦 约¥99元
摄像头:罗技(Logitech)C310高清晰网络摄像头 约¥239元
低配置  
麦克风:飞利浦(PHILIPS)SXM500K/93耳麦 约¥39元
摄像头:罗技(Logitech)C170高清晰网络摄像头 约¥85元

常见问题汇总

音视频打不开
1、请用硬件检测插件检查您的摄像头麦克风与电脑连接是否正确
2、请检查学习教室左侧的系统设置,音视频设备是否被正确使用
3、请检查是否有杀毒软件阻止了您的音视频设备正常打开
4、部分盗版windowXP系统下面C:\windows\system32\Macromed\Flash\mm.cfg  mm.cfg此文件阻止了摄像头的打开,删掉此文件即可
5、请检查您的摄像头麦克风是否被其他设备占用,如QQ,YY等音视频聊天软件
   
无法进入教室
1、请检查您使用的浏览器,我们推荐您使用IE8以上版本浏览器、谷歌浏览器和火狐浏览器。经过大量测试,我们发现这3款浏览器最稳定
2、请用网速检测插件检测您的网络连通性是否良好,在使用特特区前,请确保您的网络通畅,并且关闭抢占网速的软件和网页。比如下载软件、音视频点播网站
3、请确保网络防火墙允许80、843、1937、2020、4000、4001、2233、4455、6677端口访问,如有问题,请与当地网络运营商和网络防火墙管理员联系
4、请检查您浏览器的Flash插件是不是11.7以上的版本,如果不是,请升级您的Flash插件
   
上传的文件打不开
1、请确定您上传的文件大小在20M以内
2、请确定您上传的文件是否加密,如果是加密文件,将无法打开
3、请确定上传音视频文件格式是mp3和FLV,其他格式的文件上传上去将无法打开